FAQ - Vanliga frågor

Köper Ni guld?

Ja, vi köper guld från våra kunder. Oftast räknas skrotguldet av som delbetalning för ny beställning.

Kan man använda sina egna stenar hos Er?

Endast i undantag. För att garantera stenarnas kvalitet och behålla fullständigt ansvar för produktionen måste vi använda våra egna stenar.

Hur lång tid tar det att beställa ringar?

Beror på många faktorer: ringens modell, antal diamanter, leverantörer o s v.

Det brukar ta ca 5 till 10 dagar för släta ringar och ca en till 4 veckor för diamantringar. Det är klart att vi ska påskynda produktionen i akuta fall men vi rekommenderar att beställa ringar i god tid.

Vad kostar det att ändra storleken på en ring?

I vissa fall utför vi detta arbete gratis för våra kunder, t ex, om man köper en ring från lagret eller för nyligen köpta ringar. Annars beror det på svårighetsgrad, guldfärg, m m. Räkna med från 500 kr och uppåt.

Kan man handla på postförskott?

Ja, vi skickar våra smycken till kunder på postförskott med rekommenderat brev.

Erbjuder Ni delbetalning?

Ja, i princip. Vi har ett motsvarande avtal med Nordea Finans.

Utför Ni reparationer?

Vi reparerar alltid smycken som kunden en gång i tiden köpt från oss. För smycken som kommer från andra leverantörer vill vi se på dem för att ta beslut.